Realizar trocas e devoluções é um direito do consumidor e um aspecto fundamental para garantir a satisfação dos clientes. Aqui, explicamos como você pode trocar ou devolver os produtos comprados de maneira simples e eficiente.
Você pode realizar a troca ou devolução de produtos de duas maneiras:
Em Nossas Lojas: Dirija-se a qualquer uma de nossas lojas físicas, apresentando o ticket de compra. Isso facilita o processo e garante uma resolução rápida.
De Casa: Se preferir, você pode solicitar a troca ou devolução enviando um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
É importante lembrar que as devoluções devem ser feitas dentro de 15 dias após a compra. Esse prazo é essencial para assegurar que o produto esteja em condições adequadas para ser aceito de volta.
Garantir que você tenha um processo de trocas e devoluções claro e acessível não só melhora a experiência do cliente, mas também reforça a confiança em sua marca. Siga as orientações acima e aproveite suas compras com tranquilidade!